Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Noah Mäder / Emmas Manufaktur getätigt werden. Mit der Abgabe einer Bestellung anerkennt der Kunde diese AGB.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch das Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusendet oder die Ware (bzw. den digitalen Download) bereitstellt.

3. Preise und Versandkosten

  • Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exkl. MwSt., da nicht umsatzsteuerpflichtig.

  • Die Versandkosten für physische Produkte werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und gehen zu Lasten des Kunden.

  • Für digitale Produkte (PDF-Baupläne) fallen keine Versandkosten an.

4. Zahlungsbedingungen

Dem Kunden stehen die im Onlineshop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, Vorauskasse). Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers (Eigentumsvorbehalt).

5. Lieferbedingungen & Bereitstellung von digitalen Inhalten

  • Physische Produkte (Holzprodukte): Die Lieferung erfolgt an Lieferadressen innerhalb der anwählbaren Lieferländer auf der Webseite. Die Lieferfrist beträgt in der Regel ca. 5 Werktage, sofern beim Produkt nicht anders angegeben.

  • Digitale Produkte (PDF-Baupläne): Digitale Inhalte werden dem Kunden direkt nach Zahlungseingang als Download-Link bereitgestellt.

6. Rückgaberecht & Widerruf

Es gilt die separate Retour-Police des Onlineshops:

  • Physische Standardprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt und originalverpackt auf Kosten des Käufers retourniert werden.

  • Digitale Produkte (PDF-Baupläne) sowie kundenspezifische Anfertigungen (z. B. Gravuren) sind vollständig vom Rückgaberecht und Umtausch ausgeschlossen.

7. Gewährleistung (Mängelrechte) & Naturprodukte

  • Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 3 Werktagen schriftlich (per E-Mail mit Foto) zu rügen.

  • Besonderer Hinweis zu Holz: Holz ist ein natürlicher Werkstoff. Unterschiede in der Maserung, Farbe, kleine Astlöcher oder minimale Massabweichungen sind naturbedingt und stellen keine Mängel dar.

  • Bei berechtigten Mängeln hat der Verkäufer das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Preisminderung. Eine Wandelung (Rücktritt vom Vertrag) ist erst nach erfolgloser Nachbesserung möglich.

8. Haftungsausschluss

Die Haftung des Verkäufers richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden sowie Schäden aus Lieferverzögerungen wird, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Verträge ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Der Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers in 4133 Pratteln, Schweiz].